بازار مالی ارزهای دیجیتال به یکی از بازارهایی تبدیل شده است که می توان در کمترین مدت زمان سودهای بسیار زیادی را کسب کرد اما باید دقت داشت که در همین بازار می توان در کمترین زمان ممکن تمام دارایی خود را از دست بدهید. یکی از بهترین صرافی های ارزهای دیجیتال که حجم معاملات بسیار بالایی دارد و در رتبه اول قرار دارد، صرافی بایننس است، حال سوال پیش می آید که ما ایرانیان می توانیم در این صرافی فعالیت داشته باشیم؟ در جواب به این سوال باید بگوییم که خیر چرا که بایننس برای فعالیت کاربران خود، احراز هویت اجباری را قرار داده است اما اگر شما پیش از این، مبلغی در حساب بایننس داشته اید و حساب شما مسدود شده است باید چه کارهایی انجام دهید تا بتوانید رمز ارزهای خود را خارج کنید، در ادامه همراه ما باشید تا آموزش رفع مسدودی حساب صرافی بایننس را به شما آموزش دهیم.
آیا عدم احراز هویت منجر به بسته شدن حساب بایننس می‌شود؟
صرافی بایننس یک صرافی محبوب و همچنین با ویژگی های فوق العاده برای تریدرها است، این صرافی در سال 2017 در هنگ کنگ تاسیس شد اما در یک سال بعد یعنی در سال 2018 بایننس که مدیر عامل آن چانگ پنگ ژائو است، دفتر مرکزی خود را به مالت انتقال داد. امروزه دیگر تنها این شعبه نیست که در دنیا فعالیت می کند بلکه شعبه های زیادی هستند که در سراسر دنیا فعالیت های خود را برای بایننس ادامه می دهند، همین عامل باعث شده که بایننس با قوانین ضد پولشویی و FATF تعامل بیشتری داشته باشد و این به ضرر برخی از کاربران است، این قوانین همان مشکلی است که ایرانیان برای احراز هویت در بایننس دارند.
آیا عدم احراز هویت منجر به بسته شدن حساب ما در بایننس می شود؟
همان طور که پیش تر نیز گفته ایم، فعالیت ایرانیان در این پلتفرم با مشکل مواجه است و می تواند باعث مسدود سازی حساب بایننس شما شود! در 20 آگوست سال 2021 بایننس اعلام کرد که احراز هویت سطح میانی برای تمامی کاربران اجباری است؛ این سطح با محدودیت هایی همراه بود اما باز هم ایرانیان می توانستند با تغییر آی پی و چند مورد دیگر به فعالیت خود در این پلتفرم ادامه دهند، این مسیر تا جایی باز بود که بایننس در 20 آگوست تا 19 اکتبر 2021 یعنی 27 مهر 1400 اعلام کرد که احراز هویت کامل برای کاربران اجباری شده است و تنها کسانی می توانند از این صرافی استفاده کنند که تمامی مراحل احراز هویت بایننس را به صورت کامل انجام داده باشند. احراز هویت سطح میانی به معنای تایید نام کاربری و ایمیل (احراز هویت اولیه) به علاوه تایید شناسه دولتی و احراز هویت تصویری است. به دلیل اینکه Government ID کاربران ایرانی هیچگاه در بایننس پذیرفته نشده است، یعنی عملاً دسترسی آنها به Binance به طور کامل مسدود خواهد شد؛ اما بایننس این اجازه را داد که کاربران بتوانند حساب خود را خالی کنند.
چگونه بفهمیم حساب ما در صرافی بایننس مسدود شده است؟
یکی از شایع ترین علت های مسدودی حساب های ایرانی صرافی بایننس این است که صرافی تشخیص می دهد که آی پی شما از ایران است. در چنین شرایطی وقتی وارد حساب خود در صرافی بایننس شوید با خطای زیر رو به رو می شوید:
این خطا به معنای این می باشد که صرافی بایننس تشخیص داده است آی پی شما از ایران می باشد و حساب شما را مسدود کرده است. بعد از این اتفاق شما نه می توانید معامله ای انجام دهید نه سرمایه خود را برداشت کنید.
آموزش رفع مسدودی حساب صرافی بایننس
جهت رفع مسدودی حساب صرافی بایننس، باید حداقل دو ساعت از مسدود شدن حساب شما گذشته باشد.
ابتدا مشخصات خود را وارد کنید و وارد حساب مسدود شده خود در صرافی بایننس شوید. بر روی Reactive Now کلیک کنید.
در این مرحله بر روی Reactive account کلیک کنید. توجه داشته باشید که درخواست شما طی 3 روز کاری بررسی و نتیجه آن اعلام می شود و صرافی بایننس بازه زمانی مشخصی برای شما معین می کند تا در آن بازه زمانی موجودی خود را بردارید. همچنین اگر امکان ادامه فعالیت نیز داشته باشید باید به شما اطلاع دهد.
یکی دیگر از مراحل رفع مسدودی حساب صرافی بایننس، این است که کدی به ایمیل شما ارسال می شود که باید آن را به همراه کد گوگل اتنتیکیتور(googleAuthenticator) وارد کنید. توجه داشته باشید که نباید از کد تایید شماره موبایل استفاده کنید. پس از وارد کردن کدها بر روی Submit کلیک کنید.
در نظر داشته باشید که صرافی بایننس در حال حاضر هیچ گونه خدماتی به ایرانی ها ارائه نمی دهد لذا اگر آشنایی در خارج از ایران دارید، از طریق او می توانید حساب مسدود شده خود را به راحتی بازگردانی کنید.
چنانچه اطلاعات هویتی خود را نیز فراموش کرده اید مقاله: آموزش بازیابی اکانت بایننس را مطالعه فرمایید.
نحوه برداشت پول از حساب مسدود شده بایننس
نگران نباشید، با ارائه درخواست به صرافی بایننس، این صرافی چند روز به شما فرصت می دهد که تمام سرمایه خود را از این صرافی خارج کنید. برای درخواست برداشت از حساب مسدود شده مراحل زیر را دنبال کنید:
حالت اول: اگر حساب شما غیر فعال شده است، ابتدا وارد حساب خود در صرافی بایننس شده و از قسمت settings یا چت، از متن زیر برای برقراری ارتباط با صرافی استفاده کنید.
Dear Sir/Madam
:I have registered by this email
example@gmail.com
I have some withdrawal issues. I am not able to withdraw my assets to be exact. Could you please fix my problem
Thank you for your help
حالت دوم: اگر IP شما ایرانی است و نمی توانید از حساب خود برداشت کنید می توانید از متن زیر استفاده کنید.
Unfortunately I had not read “terms of use”carefully before registration; So I did not know my region was not in your supported countries I appreciate it if you could allow me to withdraw my assets.
در این متن ذکر شده است که شما نمی دانستید IP شما جزو کشورهای تحریم شده است و درخواست می کنید که صرافی بایننس به شما اجازه دهد تا دارایی های خود را برداشت کنید.
یکی دیگر از علت های مسدودیت زمانی رخ می دهد که به طور مثال شما 2 ساعت از آی پی ترکیه استفاده کرده اید و بعد از آن بلافاصله به آی پی هند متصل شده اید و بعد دوباره به آی پی ترکیه یا کشور دیگری متصل شده اید. در چنین شرایطی نیز ممکن است حساب شما در صرافی بایننس با خطای آی پی مواجه شود. در این حالت، برای رفع مسدودی حساب صرافی بایننس شما می توانید با روش هایی که در بالا به آن اشاره کردیم مشکل خود را رفع کنید.
توجه داشته باشید مواردی که در فوق به آن اشاره کردیم ممکن است با توجه به شرایط حساب شما، برای هر کس متفاوت باشد.
روش های وریفای کردن اکانت در صرافی بایننس بعد از تحریم ایران
در ادامه ممنوعیت کشورهای تحریمی برای احراز هویت بایننس و بعد از موعد مشخص شده (27 مهرماه 1400)هیچ شخصی بدون احراز هویت، حتی با استفاده از VPS و سرور مجازی، دیگر نمی تواند در صرافی بایننس فعالیت کند. بنابراین چنانچه حسابتان در صرافی احراز نشده باشد، امکان ثبت سفارش و برداشت در حسابتان غیرفعال است. شما برای ادامه فعالیت در این صرافی دو راه حل دارید:
اگر در کشوری غیر از ایران اقامت دارید که این کشور جزء لیست تحریمی صرافی نیست، شما به راحتی می توانید با استفاده از مدارک اقامتتان در این صرافی، اقدام به احراز هویت کنید. شما به بخش احراز هویت صرافی مراجعه می کنید و مدارک درخواستی را آپلود می کنید. اگر در کشوری مانند آلمان اقامت دارید باید بدانید که علاوه بر مدارک احراز هویت باید مدارک مالیاتی خود را نیز آپلود کنید. این روش امن ترین روش است.
روش دوم این است که شما می توانید با استفاده از یکی از دوستان و آشنایان خود که در خارج از ایران اقامت دارند، اقدام کنید. در این روش باید نام کاربری، گذرواژه و کد تایید دو مرحله ای را در اختیار فرد دارنده مدارک قرار دهید و او با استفاده از نام خود برای شما وریفای کند. باید در نظر داشته باشید که در صورت بروز مشکل باز هم باید از او بخواهید تا مشکل را برطرف کند. از سوی دیگر باید به این شخص اطمینان داشته باشید. بنابراین این روش نسبت به اقامت در خارج از کشور از امنیت کمتری برخوردار است.
روش دیگری نیز وجود دارد به نام احراز هویت جعلی. توصیه ما به شما برای احراز هویت جعلی این است که از این روش خودداری کنید. احراز هویت جعلی به این صورت است که برخی از افراد با تبلیغ در اینترنت و شبکه های مجازی، در قبال دریافت پول برای شما عملیات احراز هویت را انجام می دهند. اما این روش اصلا توصیه نمی شود چراکه فرد غریبه ای به اطلاعات حساب شما وصلا می شود و احتمال هک حساب شما وجود دارد. از سوی دیگر هرگاه صرافی از مدارک جعلی شما اگاه شود در این صورت از شما درخواست اثبات اطلاعات از طریق عکس سلفی و تماس تصویری را می کند و اگر نتوانید درستی مدارکتان را اثبات کنید به جرم جعل اسناد، حسابتان برای همیشه مسدود می شود.
جمع بندی: جهت رفع مسدودی حساب صرافی بایننس، همیشه سعی کنید از یک فیلترشکن آی پی استاتیک و ثابت استفاده کنید. به یاد داشته باشید که صرافی بایننس نباید به هیچ وجه به هویت ایرانی شما پی ببرد. چنانچه خطایی در رابطه با IP دریافت کردید ابتدا یک بار از حساب خود خارج شوید و با یک آی پی جدید وارد شوید، اگر مشکل رفع نشد، به تنظمیات رفته و با پشتیبانی صرافی بایننس ارتباط برقرار کنید. نکته مهم این است که دیگر استفاده از ای پی خارجی نیز امکان پذیر نیست. بنابراین یا باید در خارج از ایران اقامت داشته باشید یا از فرد مطمئنی بخواهید که برای شما این کار را انجام دهد که به نسبت روش قبل ریسک زیادی دارد.